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    虞城縣自然資源局關於不動產登記和權籍測繪投訴處理制度

    時間:2020年06月03日信息來源:本站原創 點擊:次  字體:


    為進一步優化營商環境,提升不動產登記工作及服務水平,暢通不動產登記權籍測繪工作投訴渠道,確保不動產登記權籍測繪工作合法、規範、廉潔、高效,現將虞城縣不動產登記權籍測繪工作,投訴機制明確如下:

    1. 現場投訴

      虞城縣不動產登記中心在行政服務中心分大廳一樓設立專門權籍窗口;權籍測繪投訴業務,羣眾可到窗口直接投訴。

      二、電話投訴

      1、工作人員服務態度問題。如存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象,態度惡劣、言語粗暴、刁難羣眾等。

      2、工作人員違反黨紀政紀問題。工作人員存在怠政懶政、濫用職權、玩忽職守、貪污腐敗等問題。

      3、工作不規範問題。未依規辦事,工作流程不規範,不動產登記結果、地籍圖、測繪結果等存在錯誤不予更正,超時辦結業務等問題。

      可撥打投訴電話:0370-3027956政府服務熱線:12345

    2. 投訴內容辦理

      投訴內容屬於本部門辦理的,承辦機構依法依規按照工作流程妥善辦理,並向投訴人反饋辦理結果:向相關部門投訴的,應積極配合有關部門進行調查,如實提供情況;不屬於本部門處理範圍的,應明確告知投訴人相應的投訴渠道。

       

       

       

       

                          2020年6月3日


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