1. 網上信訪投訴

   虞城縣信訪局製作“網上信訪流程圖”、“網上信訪知識宣傳欄”及網上信訪電子觸摸屏等設置在虞城縣羣眾來訪接待中心醒目位置，方便信訪羣眾瀏覽學習並使用。

1. 版面將網上信訪登錄平台及網址、網上信訪流程、網上信訪如何進行滿意度評價、網上信訪的優勢和特點、網上信訪受理範圍、信訪部門不予(再）受理的範圍、網上信訪注意事項須知等內容進行詳細的介紹，讓信訪羣眾一目瞭然，可進行方便快捷的操作。

   另外信訪人可通過網上搜索“河南省信訪局”（網址：//xfj.henan.gov.cn/）在網站首頁點擊“網上信訪”即可進入河南省網上信訪投訴平台。按照系統提示選擇“註冊”或“登錄”後進行投訴。網上信訪可隨時通過網站提交，可隨時查詢信訪件辦理情況，可對信訪部門和相關責任單位辦理情況進行評價。

2. 手機信訪投訴

   手機信訪是公民、法人或其他組織採用微信、手機 APP、短信等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。

   （一）手機信訪事項投訴方式

   手機短信信訪。虞城縣信訪局將縣委書記、縣長、信訪局長手機短信號碼以網上新聞頭條、電子屏等形式進行公開，方便信訪羣眾以短信方式反映信訪問題。

   虞城縣手機信訪公開號碼錶

（二）手機信訪事項投訴注意事項

為方便信訪事項辦理，請不要採用語音、視頻、彩信的方式進行投訴。

三、網上信訪、手機信訪事項受理範圍

信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：

行政機關及其工作人員；

2.法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其

工作人員；

3.提供公共服務的企業、事業單位及工作人員；

4.社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；

5.村民委員會、居民委員會及其成員。

四、網上信訪、手機信訪事項不予（不再）受理範圍對以下情形，依照國務院《信訪條例》有關規定，不予（不再）受理：

1.屬各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權範圍內的；

2.已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政複議等法定途徑解決的；

3.已經受理或者正在辦理期限內的；

4.已有處理意見且正在複查期限內的，或者已有複查意見且正在複核期限內的；

5.對複核意見不服，仍然以同一實事和理由提出投訴請求的；

6.在規定期限內未申請複查、複核的。

1. 微信信訪。信訪人通過微信搜索並關注“河南省信訪局”微信公眾號，或微信掃描河南省信訪局官方網站首頁的二維碼，進行註冊登錄後，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

1. 2.APP 信訪（安卓版）。信訪人通過手機瀏覽器掃描河南省信訪局官方網站首頁的 APP 信訪二維碼（安卓版），下載註冊登錄後，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

    

     2021年1月12月

   虞城縣信訪局